前言：
我國智慧醫院行業(yè)發(fā)展環(huán)境整體向好，呈現多維度協(xié)同支撐的良好態(tài)勢，推動(dòng)著(zhù)市場(chǎng)進(jìn)入蓬勃發(fā)展的高潮期，市場(chǎng)規模高速增長(cháng)，且增長(cháng)速度逐漸加快。值得注意的是，盡管我國智慧醫院建設方興未艾，但面臨標準體系尚不完善、智能化應用深度不足、場(chǎng)景覆蓋不廣、評價(jià)機制缺失等問(wèn)題。尤其在核心領(lǐng)域，應用深度與理想目標仍存在顯著(zhù)差距，預示著(zhù)行業(yè)未來(lái)仍具廣闊發(fā)展空間和升級潛力。
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1.智慧醫院優(yōu)勢突出
根據標準《智慧醫院建設指南》DB34/T 4011-2021給出的規范定義，智慧醫院是運用云計算、大數據、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和人工智能等技術(shù)，通過(guò)建立互聯(lián)、物聯(lián)、感知、智能的醫療服務(wù)環(huán)境，整合醫療資源，優(yōu)化醫療服務(wù)流程，規范診療行為，提高診療效率，輔助臨床決策和醫院管理決策，實(shí)現患者就醫便利化、醫療服務(wù)智慧化、醫院管理精細化的一種創(chuàng )新型醫院。與傳統醫院相比，智慧醫院在信息管理、就診流程、檢查檢驗、醫患溝通、運營(yíng)管理等方面具有顯著(zhù)優(yōu)勢。
傳統醫院與智慧醫院對比
| 對比項目 | 傳統醫院 | 智慧醫院 |
| 信息管理 | 以紙質(zhì)病歷為主，信息分散、易丟失、查詢(xún)困難。 | 全面電子化，統一電子病歷系統，信息實(shí)時(shí)共享、安全存儲、快速檢索。 |
| 就診流程 | 患者需多次往返不同科室/窗口（掛號、繳費、檢查、取藥），流程繁瑣。 | 流程優(yōu)化整合，智能導診、移動(dòng)支付、檢查預約集成、報告自助推送，實(shí)現“少跑腿”或“一站式”服務(wù)。 |
| 檢查檢驗 | 人工登記、排隊等候時(shí)間長(cháng)；報告需現場(chǎng)領(lǐng)取或等待通知。 | 智能化預約與提醒；報告自動(dòng)推送至手機/自助終端，結果實(shí)時(shí)查詢(xún)。 |
| 醫患溝通 | 主要依賴(lài)面對面診療；隨訪(fǎng)困難，信息傳遞單向。 | 在線(xiàn)咨詢(xún)、復診開(kāi)藥、健康宣教推送、智能隨訪(fǎng)系統，溝通更便捷高效。 |
| 醫療決策支持 | 依賴(lài)醫生個(gè)人經(jīng)驗和知識；缺乏實(shí)時(shí)輔助信息。 | 臨床決策支持系統，提供基于指南、文獻、患者數據的智能提醒與建議，輔助醫生診斷治療。 |
| 資源調配 | 人工統計和經(jīng)驗判斷為主，效率低，易出現資源閑置或緊張。 | 大數據分析平臺，實(shí)時(shí)監控床位、設備、人員使用情況，預測需求，優(yōu)化資源配置（如手術(shù)室排程、床位周轉）。 |
| 患者體驗 | 排隊時(shí)間長(cháng)、流程復雜、信息獲取不便、體驗感較差。 | 便捷性、透明度、舒適度提升，減少等待焦慮，信息獲取主動(dòng)及時(shí)，參與感增強。 |
| 運營(yíng)管理 | 粗放式管理，成本控制、效率提升難度大。 | 精細化管理，通過(guò)數據分析優(yōu)化流程、控制成本、提升效率和質(zhì)量安全。 |
| 資產(chǎn)管理 | 手工記賬，資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)壓力大，資產(chǎn)去向及狀態(tài)記錄不清。 | RFID醫院資產(chǎn)生命周期管理，重要資產(chǎn)實(shí)時(shí)監控秒級盤(pán)點(diǎn)。 |
資料來(lái)源：公開(kāi)資料、觀(guān)研天下整理
2.智慧醫院行業(yè)發(fā)展環(huán)境整體向好，增長(cháng)動(dòng)力強勁
政策環(huán)境（P）：
智慧醫院建設已成為我國醫療體系數字化轉型的核心方向。近年來(lái)，國家層面密集出臺《國家衛生健康委辦公廳關(guān)于進(jìn)一步完善預約診療制度加強智慧醫院建設的通知》《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推動(dòng)公立醫院高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》《公立醫院高質(zhì)量發(fā)展促進(jìn)行動(dòng)（2021-2025年）》《“十四五”中醫藥信息化發(fā)展規劃》等一系列政策文件，構建了目標明確、路徑清晰、保障有力的系統化支持體系，為智慧醫院行業(yè)的蓬勃發(fā)展提供了強大的制度驅動(dòng)力和明確的行動(dòng)指南。
我國智慧醫院行業(yè)相關(guān)政策
| 發(fā)布時(shí)間 | 發(fā)布部門(mén) | 政策名稱(chēng) | 主要內容 |
| 2020年5月 | 國家衛生健康委辦公廳 | 國家衛生健康委辦公廳關(guān)于進(jìn)一步完善預約診療制度加強智慧醫院建設的通知 | 總結醫院信息化建設實(shí)踐，建立醫療、服務(wù)、管理“三位一體”的智慧醫院系統，進(jìn)一步發(fā)揮信息技術(shù)在現代醫院建設管理中的重要作用，不斷提高醫院治理現代化水平，形成線(xiàn)上線(xiàn)下一體化的現代醫院服務(wù)與管理模式，為患者提供更高質(zhì)量、更高效率、更加安全、更加體貼的醫療服務(wù)。 |
| 2021年6月 | 國務(wù)院辦公廳 | 國務(wù)院辦公廳關(guān)于推動(dòng)公立醫院高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn) | 推動(dòng)云計算、大數據、物聯(lián)網(wǎng)、區塊鏈、第五代移動(dòng)通信（5G）等新一代信息技術(shù)與醫療服務(wù)深度融合。推進(jìn)電子病歷、智慧服務(wù)、智慧管理“三位一體”的智慧醫院建設和醫院信息標準化建設。大力發(fā)展遠程醫療和互聯(lián)網(wǎng)診療。推動(dòng)手術(shù)機器人等智能醫療設備和智能輔助診療系統的研發(fā)與應用。 |
| 2021年9月 | 國家衛生健康委 國家中醫藥管理局 | 公立醫院高質(zhì)量發(fā)展促進(jìn)行動(dòng)（2021-2025年） | 建設“三位一體”智慧醫院。將信息化作為醫院基本建設的優(yōu)先領(lǐng)域，建設電子病歷、智慧服務(wù)、智慧管理“三位一體”的智慧醫院信息系統，完善智慧醫院分級評估頂層設計。到2022年，全國二級和三級公立醫院電子病歷應用水平平均級別分別達到3級和4級，智慧服務(wù)平均級別力爭達到2級和3級，智慧管理平均級別力爭達到1級和2級，能夠支撐線(xiàn)上線(xiàn)下一體化的醫療服務(wù)新模式。到2025年，建成一批發(fā)揮示范引領(lǐng)作用的智慧醫院，線(xiàn)上線(xiàn)下一體化醫療服務(wù)模式形成，醫療服務(wù)區域均衡性進(jìn)一步增強。 |
| 2022年11月 | 國家中醫藥管理局 | “十四五”中醫藥信息化發(fā)展規劃 | 加強中醫醫院智慧化建設。將信息化作為醫院基本建設的優(yōu)先領(lǐng)域，鼓勵各地開(kāi)展智慧中醫醫院建設，探索建立首席信息官制度，推進(jìn)醫療業(yè)務(wù)協(xié)同、激活數據要素價(jià)值、實(shí)現精準決策，建成一批電子病歷、智慧服務(wù)、智慧管理一體化的具有示范引領(lǐng)作用的智慧中醫醫院。鼓勵各地研發(fā)應用中醫電子病歷、名老中醫傳承信息系統、中醫智能輔助診療系統等中醫藥特色系統，推廣智慧中藥房等服務(wù)模式。 |
| 2023年3月 | 中共中央辦公廳 國務(wù)院辦公廳 | 關(guān)于進(jìn)一步完善醫療衛生服務(wù)體系的意見(jiàn) | 建設智慧醫院，推行分時(shí)段預約診療和檢查檢驗集中預約服務(wù)，推廣診間結算、移動(dòng)支付、線(xiàn)上查詢(xún)、藥物配送等服務(wù)。 |
| 2023年5月 | 國家衛生健康委 國家中醫藥局 | 改善就醫感受 提升患者體驗主題活動(dòng)方案（2023-2025年） | 加強醫院信息化建設和后勤保障。一是在確保信息安全的基礎上，加大智慧醫院建設力度，為改善醫療服務(wù)提供必要的信息化支撐。簡(jiǎn)化預約診療和互聯(lián)網(wǎng)診療頁(yè)面，設置智能語(yǔ)音和助老服務(wù)模塊，通過(guò)自動(dòng)撥號、志愿者遠端協(xié)助等方式，方便老年患者獲得在線(xiàn)診療服務(wù)。完善收費系統，支持現金、線(xiàn)上支付等多種收費方式，費用金額要設置到分位。二是積極探索運用人工智能技術(shù)改善患者就醫體驗，并為臨床診療服務(wù)提供高質(zhì)量輔助，提升醫療服務(wù)質(zhì)量和效率等。 |
| 2024年7月 | 國家中醫藥管理局 國家數據局 | 關(guān)于促進(jìn)數字中醫藥發(fā)展的若干意見(jiàn) | 推動(dòng)中醫醫療數據融合創(chuàng )新，賦能中醫醫療智慧化管理高質(zhì)量發(fā)展。推動(dòng)中醫醫療機構以及相關(guān)縣域醫共體成員單位內部數據共享復用，實(shí)現中醫臨床診療、中醫臨床科研、中醫臨床教學(xué)、個(gè)人健康管理檔案等數據資源合規高效利用，探索建立中醫醫療質(zhì)量智能化監測體系，拓展智慧醫療、智慧服務(wù)、智慧教育、智慧管理等數據應用新模式新業(yè)務(wù)，打造一批具有示范性的智慧中醫醫院、中醫數字醫共體和臨床教學(xué)基地。 |
| 2025年4月 | 國家衛生健康委?國家中醫藥局等四部門(mén) | “兒科和精神衛生服務(wù)年”行動(dòng)（2025-2027年） | 強化智慧醫院建設，發(fā)揮人工智能等信息化技術(shù)作用，優(yōu)化兒科服務(wù)流程，提高兒科預約診療率和分時(shí)段預約精準度，科學(xué)分流患兒；提供智能就醫咨詢(xún)、智能問(wèn)診分診等服務(wù)，方便獲取就醫信息，幫助患兒順暢就醫。 |
資料來(lái)源：觀(guān)研天下整理
經(jīng)濟環(huán)境（E）：
伴隨我國經(jīng)濟穩健發(fā)展，居民人均可支配收入與醫療保健消費支出不斷提升，2024年分別達到41314元和2547元，同比增幅分別為5.34%和3.54%。這一增長(cháng)態(tài)勢使得公眾對更便捷、高效、優(yōu)質(zhì)醫療服務(wù)的期待與需求日益增強。在此背景下，大力發(fā)展智慧醫院行業(yè)，對構建優(yōu)質(zhì)高效的公共衛生服務(wù)體系，滿(mǎn)足人民群眾全方位、全周期健康服務(wù)需求至關(guān)重要。
數據來(lái)源：國家統計局、觀(guān)研天下整理
其次，近年來(lái)我國衛生總費用持續上升，2023年達到90575.8億元，占GDP的比重為7.2%。其中，政府衛生支出 24147.9 億元，占 26.7%；社會(huì )衛生支出 41676.8 億元，占 46.0%；個(gè)人衛生支出 24751.1億元，占 27.3%。衛生費用的不斷上升增加了醫?；鸬闹С鰤毫?，亟需通過(guò)技術(shù)手段提升效率并控制成本。智慧醫院建設通過(guò)優(yōu)化流程、減少浪費、提升資源利用率，成為實(shí)現醫療控費增效目標的關(guān)鍵路徑。
數據來(lái)源：國家衛健委、觀(guān)研天下整理
注：2023 年系初步核算數
最后，醫院層面的信息化投入力度持續加大，近三年等級醫院的信息化年平均投入金額呈現穩定遞增趨勢，為醫院加速智慧化轉型提供了堅實(shí)的資金保障，有力推動(dòng)了智慧醫院建設的整體進(jìn)程。數據顯示，2024年三級醫院的信息化年平均投入金額達到1,345.99萬(wàn)元，同比增長(cháng)1.32%；三級以下醫院的信息化年平均投入金額也達到306.79萬(wàn)元，且增速更為顯著(zhù)，同比增長(cháng)8.58%。
數據來(lái)源：中國醫院協(xié)會(huì )信息專(zhuān)業(yè)委員會(huì )等、觀(guān)研天下整理
社會(huì )環(huán)境（S）：
首先，隨著(zhù)我國醫療設施不斷完善，近年來(lái)醫院數量持續上升，由2018年的33009個(gè)上升至2023年的38355個(gè)，為智慧醫院行業(yè)發(fā)展提供廣闊的市場(chǎng)空間。
數據來(lái)源：國家衛健委、觀(guān)研天下整理
其次，近年來(lái)我國人口老齡化程度持續加深，截至2024年底60歲及以上人口數量超過(guò)3.1億人，占總人口的比重達到22%；65歲及以上人口數量超過(guò)2.2億人，占總人口的比重達到15.6%。隨著(zhù)居民生產(chǎn)生活方式的變化和人口老齡化程度的加深，我國慢性病患者規模不斷擴大，對醫療衛生服務(wù)的總量供給、運行效率和診療質(zhì)量帶來(lái)持續壓力。通過(guò)引入和應用智慧化技術(shù)手段，可以全面提升醫院的服務(wù)效率與承載能力，從而催生了對于智慧醫院建設的強勁需求。
數據來(lái)源：國家統計局、觀(guān)研天下整理
最后，我國醫療資源存在總量不足、分布不均、優(yōu)質(zhì)醫療資源短缺等問(wèn)題。雖然三甲醫院集中了相對充足的資源和最強的醫療能力，但也因此承受著(zhù)超負荷運轉壓力。與此同時(shí)，在醫保支付方式改革深化、醫院自身成本控制要求日益嚴格的新形勢下，實(shí)現高效益運營(yíng)已成為醫院生存和發(fā)展的核心保障。智慧醫院建設通過(guò)數字化與智能化手段，成為優(yōu)化資源配置、緩解就診壓力、實(shí)現降本增效的關(guān)鍵抓手。在此背景下，智慧醫院行業(yè)也迎來(lái)重大發(fā)展機遇。
技術(shù)環(huán)境（T）：
智慧醫院行業(yè)發(fā)展的技術(shù)環(huán)境日趨成熟且充滿(mǎn)活力。核心驅動(dòng)力在于多項前沿技術(shù)的突破與融合：例如人工智能（AI）技術(shù)逐步應用于醫學(xué)影像智能分析、輔助診斷決策、智能導診分診等核心環(huán)節，顯著(zhù)提升診療精準度與效率；大數據技術(shù)可以實(shí)現海量醫療數據的價(jià)值挖掘，支撐精準醫療、流行病預測和醫院精細化管理；5G網(wǎng)絡(luò )憑借高帶寬、低時(shí)延等特性，為實(shí)時(shí)監護、高清遠程會(huì )診等場(chǎng)景提供可靠保障；物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)連接醫療設備、藥品、人員與空間，實(shí)現全流程智能化感知與管理；云計算則為海量數據存儲、彈性計算資源和高性能應用部署提供了強大基礎平臺。這些關(guān)鍵技術(shù)的持續迭代、協(xié)同演進(jìn)與深度整合，為智慧醫院行業(yè)發(fā)展構建了堅實(shí)的技術(shù)底座。
總的來(lái)說(shuō)，我國智慧醫院行業(yè)發(fā)展環(huán)境整體向好，呈現多維度協(xié)同支撐的良好態(tài)勢。首先，在政策層面，國家通過(guò)出臺一系列政策文件，構建了目標明確、路徑清晰、保障有力的系統化支持體系；其次，有利的經(jīng)濟環(huán)境為智慧醫院建設提供了多維度支撐；再次，在社會(huì )層面，老齡化加劇、慢性病患者增多、醫療資源結構性矛盾以及醫院提質(zhì)增效需求，共同驅動(dòng)智慧醫院建設的必要性與緊迫性；最后，AI、大數據、5G、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等技術(shù)的融合突破與深度應用，為智慧醫院行業(yè)發(fā)展提供了全方位技術(shù)賦能。這種由政策環(huán)境引導、經(jīng)濟環(huán)境支撐、社會(huì )環(huán)境推動(dòng)與技術(shù)環(huán)境賦能形成的協(xié)同效應，為智慧醫院行業(yè)發(fā)展提供了強勁動(dòng)力。
3.我國智慧醫院行業(yè)目前處于蓬勃發(fā)展的高潮期，市場(chǎng)規模高速增長(cháng)，行業(yè)未來(lái)發(fā)展前景依舊廣闊
根據觀(guān)研報告網(wǎng)發(fā)布的《中國智慧醫院行業(yè)現狀深度研究與投資前景分析報告（2025-2032）》顯示，我國智慧醫院行業(yè)自2011年正式起步以來(lái)，在政策、經(jīng)濟、社會(huì )和技術(shù)環(huán)境有力推動(dòng)下，已進(jìn)入蓬勃發(fā)展的高潮期，智慧醫院建設正在全國范圍內加速落地。同時(shí)我國智慧醫院市場(chǎng)規模高速增長(cháng)，且增長(cháng)速度逐漸加快，2023年達到58.45億元，同比增長(cháng)71.71%。
資料來(lái)源：公開(kāi)資料、觀(guān)研天下整理
數據來(lái)源：沙利文、觀(guān)研天下整理
盡管我國智慧醫院建設方興未艾，但面臨標準體系尚不完善、智能化應用深度不足、場(chǎng)景覆蓋不廣、評價(jià)機制缺失等問(wèn)題。尤其在核心領(lǐng)域，應用深度與理想目標仍存在顯著(zhù)差距。以電子病歷系統為例，根據國家衛生健康委發(fā)布的《電子病歷系統應用水平分級評價(jià)標準（試行）》，電子病歷系統應用水平劃分為0-8九個(gè)等級。數據顯示，2023年全國三級公立醫院電子病歷系統應用水平達到4級及以上占比為87.99%，較2022年提升4.96個(gè)百分點(diǎn)，其中達到6級標準的醫院占比僅有2.36%，表明智慧醫院建設仍具有巨大提升空間。展望未來(lái)，人工智能、大數據與物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的深度融合將推動(dòng)智慧醫院實(shí)現診療模式創(chuàng )新和服務(wù)體系智能化升級。同時(shí)在政策支持和市場(chǎng)需求的雙重驅動(dòng)下，智慧醫院建設將持續深化，行業(yè)未來(lái)仍具廣闊發(fā)展空間和升級潛力。
數據來(lái)源：國家衛生健康委、觀(guān)研天下整理（WJ）
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